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今年のIT分野での大失敗を振り返る-VMwareの不評な価格付け

いろいろあった2011年も年末モードに突入。2011年はこんなことがあった、2012年はこうなる、というポストが増えていますが、振り返るなら失敗から学ぶ方がいいかと思い、InformationWeekのこのポストを取り上げる。

12 Epic Tech Fails Of 2011(2011年のIT分野での12の大失敗)

7. VMware Takes A Pricing Black Eye(VMwareの不評な価格付け)

VMware

In July, VMware set off some unexpected fireworks when it announced its new vSphere 5.0 product was coming with a pricing change that increased overall licensing costs for large enterprise customers.

7月、VMWareは、新しいvSphere5.0プロダクトは大企業顧客向けには全体のライセンスコストが上昇するような価格変更とともに発表された際、想定外の花火が打ちあがった。

After griping like this from customers–and some pundits making comparisons to Microsoft and Oracle licensing pain–VMware modified the policy, within a few weeks.

顧客から(InformationWeekの調査のような)調査結果が明らかになり、何人かの評論家がマイクロソフトやオラクルのライセンスの痛みと比較し始めると、VMWareは方針を変更した。しかも数週間の内にだ。

VMware CEO Paul Maritz learned a thing or two while he was at Microsoft. He loves to use certain catchphrases in his speeches, such as comparing his cloud competitors to Hotel California, where “you can check in, but you can never leave.” The company that Gates built also taught him about cash cows and the importance of not being seen as greedier than Larry Ellison.

VMWareのCEOであるPaul Maritzはマイクロソフトにいる間に1つや2つのことは学んだはずだ。彼は、クラウド競合会社をホテルカルフォルニアと比較する(「チェックインできるが、離れられない」)など、スピーチに特定のキャッチフレーズを使うのを好む。ゲイツが作った会社はCash Cow(金のなる木)や、Larry Ellisonより強欲に見られないようにすることの重要性などを教えたはずだ。

Maritz’s team took a black eye for this episode from some of its customers running the fastest with virtualization, though by the time he gathered the faithful for the VMworld conference later in the summer, the bruised customer feelings had mostly healed.

Martizのチームは、仮想化の先頭を切っている顧客の一部からこのエピソードに対し不評を買った。もっとも夏にVMWorld Conferenceのために誠実さを集めるころには、傷ついた顧客の傷もほとんど癒えていたが。

— 価格変更がどのような影響をもたらすか、予測できなかったのでしょうかね。

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